Chez Nine Casino, notre intention est d’offrir une expérience de jeu divertissante et enrichissante, tout en soutenant fermement les pratiques de jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés et des conséquences potentiellement graves pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou stopper les activités de jeu de nos membres sur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites; elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous ces questions :
- Ai‑je déjà essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche?
Si la majorité de vos réponses étaient « Oui », il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide; ce geste n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
